みなさんこんにちは、株式会社みんなシステムズの営業の岩永です。
今日はちょっと身近な話題について書いてみようと思います。「あー、またパソコンが重い！」って思わず声に出してしまったこと、ありませんか？実は私たちのところにも、毎日のように「システムが遅くて仕事にならない！」というSOS相談が舞い込んでくるんです。
つい先日も、長崎県佐世保市のお客様から「基幹システムがカメみたいに動いて、営業活動に支障をきたしている」という切実なご相談をいただきました。そこでシステムリプレイスをお手伝いさせていただいたのですが、その結果がもう驚くほどでして。データ入力時間が3分の1に短縮され、営業担当者が外出先からスマホで在庫確認できるようになるなど、まさに劇的変身を遂げたんです。
そんな経験を踏まえて、今回はシステム 動作が遅い原因について詳しく解説し、実際の改善事例もご紹介していきますね。きっと皆さんのお役に立てると思います。
システム動作が遅くなる主な原因
システム 動作が遅い問題って、実は一つの原因じゃないんです。まるで風邪みたいに、複数の症状が重なって起こることが多いんですね。主な犯人としては、ハードウェアの制約、ソフトウェアの問題、システム設定の不備、データベースの肥大化などが挙げられます。これらを理解できれば、効果的な治療法...じゃなくて対策を打てるんです。
佐世保市のお客様の例では、10年以上愛用されていた基幹システムが、まるで年を重ねるごとに足腰が弱くなるように、データ量の増加とともにだんだん動作が重くなっていました。特に営業部門では、お客様の情報を検索するのに1件あたり30秒以上もかかる始末。これじゃあ営業どころじゃありませんよね。
システムの動作遅延は、単なる「ちょっと不便だな」レベルの話じゃないんです。これは企業の生産性や競争力に直結する、本当に重要な経営課題なんだということを、現場で痛感させられます。
メモリ不足による動作遅延
メモリ（RAM）不足は、システム 動作が遅い最も分かりやすい原因の一つです。メモリ使用率が80%を超えると、システムは「あ、ちょっと足りないな」と言って仮想メモリを使い始めるのですが、これがまた遅いんです。タスクマネージャーでメモリの使用状況をチェックして、使っていないアプリを終了するだけでも随分改善されますよ。
特に会社のシステムでは、あれもこれもと複数のアプリケーションを同時に立ち上げることが多いので、メモリ不足が深刻な問題になりがちです。今では8GB以上のメモリが当たり前になっていますが、データをガンガン使う業務システムなら16GB以上は欲しいところですね。
佐世保市のお客様も、旧システムでは4GBのメモリで頑張っていたのですが、みんなが同時にアクセスすると「うーん」と唸るように重くなってしまっていました。新システムでは32GBのメモリを搭載したところ、同時アクセス時でもサクサク動くように。「別世界みたい！」とお客様にも大変喜んでいただけました。
あと、メモリの種類も意外と大事で、DDR4からDDR5への移行だけでも、データ転送速度がグンと上がって、システム全体が軽やかになるんです。まるで新しい靴に履き替えたような感じですね。
ディスク容量不足の影響
ハードディスクの空き容量が10%を下回ると、これはもう大変なことになります。システムが「置く場所がない！」と慌てふためいて、パフォーマンスがガタ落ちするんです。一時ファイルを作ろうにも、仮想メモリを使おうにも、スペースがないと全部の処理が遅くなってしまうんですね。
会社のシステムって、毎日毎日ログファイルやバックアップデータがたまっていくので、気がつくとディスクがパンパンになっていることがよくあります。定期的に「お掃除の時間」を設けて、不要なファイルを削除することが大切ですね。
それから、これは本当におすすめなのですが、ハードディスクからSSDへの換装は、システムパフォーマンス向上の特効薬です。佐世保市のお客様では、古いHDDからNVMe SSDに変更したところ、データベースへのアクセス速度が約10倍に！在庫検索が従来の10秒から1秒以下になって、営業の方が「魔法みたい」と驚いていました。お客様先で即座に在庫状況を確認できるようになったので、商談もスムーズになったそうです。
ディスクの断片化も地味に効いてくる問題です。ファイルがバラバラに保存されていると、読み込みに時間がかかるんです。定期的なデフラグで改善できますが、SSDの場合は断片化の影響が少ないので、この作業は不要ですよ。
不要なスタートアッププログラムの問題
システムを起動するたびに「よろしくお願いします！」と挨拶してくるプログラムたち。これが多すぎると、起動に時間がかかるし、メモリもバンバン消費してしまいます。システム構成ユーティリティから不要なスタートアッププログラムを「今日はお休みください」と無効化するだけで、随分軽やかになりますよ。
会社の環境では、セキュリティソフト、業務アプリ、監視ツールなど、「念のため」で自動起動にしているプログラムがてんこ盛りになりがちです。本当に起動時から必要なものだけに絞り込むことで、システムリソースの無駄遣いを防げるんです。
Windows 10や11なら、「設定」から「アプリ」、「スタートアップ」と進むと、各プログラムがシステムにどれくらい負担をかけているか分かります。「高」と表示されるものは、特に要注意です。
佐世保市のお客様の旧システムでは、過去にお試しで入れた色々なソフトが起動時に顔を出していて、システム起動に5分以上もかかっていました。新システムでは必要最小限に絞り込んで、起動時間を30秒以内に短縮。「朝のコーヒーを淹れている間に立ち上がる」と喜んでいただけました。
システム更新の重要性
古いドライバーや適用し忘れたシステム更新は、まるで古い地図を頼りに旅をするようなもの。道に迷ってパフォーマンスが落ちてしまうんです。定期的なWindows Updateと、デバイスドライバーの更新は欠かせません。
特にグラフィック、ネットワーク、ストレージのドライバー更新は、システムパフォーマンスに直接響きます。メーカーの公式サイトから最新版をダウンロードして、こまめに更新することが大切ですね。
セキュリティパッチも忘れちゃいけません。セキュリティホールを狙ったマルウェアって、システムリソースをガッポリ使っちゃうので、動作遅延の原因になることもあるんです。
会社のシステムでは「更新で止まったら困る」と敬遠されがちですが、計画的にメンテナンス時間を設けて定期更新することで、長期的には安定したシステム運用ができるようになります。佐世保市のお客様も月次メンテナンス時間を設定して、「予防接種」感覚で定期更新を行うようになりました。
バックグラウンドプロセスの影響
ウイルススキャン、システムバックアップ、自動更新。これらが「せーの」で同時実行されると、システムが「ちょっと待って！」と悲鳴を上げてしまいます。まるで一度に何品もの料理を作ろうとして、キッチンがパニックになるような感じですね。
特に会社では、業務時間中にフルスキャンが始まって「パソコンが使い物にならない！」なんてことがよくあります。これらの処理は夜中の静かな時間帯に実行するよう、スケジュールを見直すのが効果的です。
複数のバックアップソフトが同じ時間に動き出すのも要注意。データベースのバックアップ、ファイルサーバーのバックアップ、システムイメージのバックアップを、時差出勤させるように調整することが大切です。
佐世保市のお客様では、夜間バッチ処理のタイムテーブルを整理したところ、日中のシステムレスポンスが見違えるように改善しました。在庫データの更新を深夜2時に設定したので、朝の営業開始時には最新データが準備万端。しかもシステムへの負荷も最小限に抑えられました。
ハードウェアの経年劣化
HDDの読み書き速度が落ちたり、CPUファンが埃で詰まって熱暴走したり。3年以上使っているPCなら、そろそろ健康診断の時期かもしれませんね。機械も人間と同じで、年を取ると色々なところにガタが来るものです。
ハードディスクは消耗品なので、使えば使うほど読み書き速度が落ちていきます。S.M.A.R.T.情報という健康データをチェックして、ディスクの調子を定期的に確認することが重要です。エラーセクタが増えたり温度が上がったりしたら、「そろそろお疲れ様」のサインです。
CPUファンの掃除も大切なお手入れです。埃がたまってファンの効率が落ちると、CPU温度がグングン上がって、「暑いからゆっくり動こう」とクロック周波数が下がってしまうんです。
佐世保市のお客様の旧システムでは、8年間頑張っていたサーバーのファンが埃でギュウギュウ詰めになって、CPU温度が常に80度オーバー。これじゃあパフォーマンスが下がるのも当然ですよね。新システムでは適切な冷却設計で、CPU温度を50度以下に保って、安定した高性能を実現できました。
ウイルス・マルウェアの可能性
悪いソフトウェアがシステムに忍び込んで、こっそりリソースを盗み食いしている可能性もあります。まるで家に泥棒が入って電気代を使い込んでいるような感じですね。信頼できるセキュリティソフトでの定期スキャンが不可欠です。
最近問題になっているのが、仮想通貨マイニングを勝手に行うマルウェア。感染したPCのCPUやGPUを無断借用して、システムパフォーマンスをガタ落ちさせるんです。タスクマネージャーでCPU使用率をチェックして、「この処理、何してるの？」という不審なプロセスがないか確認することが大切です。
ランサムウェアの中にも、ファイル暗号化でシステムリソースを大量消費するものがあります。定期的なバックアップとセキュリティ教育で、被害を未然に防ぎましょう。
会社のネットワークでは、ファイアウォールやIDS/IPSなどの多層防御で、マルウェアの侵入を水際で食い止める対策が効果的ですね。
システムファイルの破損
重要なシステムファイルが壊れると、予期しない動作遅延が発生することがあります。「sfc /scannow」という魔法のコマンドで、システムファイルをチェック・修復できるので、定期的に実行してみてください。
システムファイルの破損は、停電による突然のシャットダウンや、ハードウェア障害で起こることがあります。定期的なシステムファイルチェックで、問題を早期発見して深刻化を防げるんです。
「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」というさらに強力なコマンドもあります。これでより深刻なシステムイメージの破損も修復可能です。
Windows イベントログも時々覗いてみてください。システムエラーやワーニングメッセージから、問題の兆候を早めに察知できることがあります。
ネットワーク接続の問題
クラウドサービスやオンラインアプリを使っている時は、ネットワーク速度がシステムパフォーマンスに直結します。Wi-Fi接続が不安定だと、まるで電話が途切れ途切れになるように、システムも調子が悪くなるんです。
特に会社の基幹システムがクラウド化されている場合、インターネット回線の品質がユーザー体験を左右します。ping値、ダウンロード速度、アップロード速度を定期的にチェックして、回線の健康状態を把握することが大切ですね。
佐世保市のお客様では、クラウド型の新基幹システム導入に合わせて、インターネット回線を見直しました。光回線1Gbpsから専用線100Mbpsに変更したのですが、帯域は小さくなったものの、専用線の安定性でレスポンス時間が劇的に改善。特に営業の方が外出先から在庫照会する際の応答速度が、10秒から2秒以下に短縮されて、「お客様を待たせることがなくなった！」と大好評でした。
社内LANの設定も意外と盲点です。スイッチの設定ミスやケーブルの劣化で、ネットワークパフォーマンスが落ちることもあるんです。
レジストリエラーの影響
Windowsレジストリの不整合や無効なエントリは、システム全体にじわじわと悪影響を与えます。専用ツールでレジストリをお掃除することで、システムがスッキリすることがあります。
ソフトウェアのインストールとアンインストールを繰り返していると、レジストリに「使わない情報」がどんどんたまっていくんです。これがシステム起動時間を延ばしたり、アプリの動作を不安定にしたりする原因になります。
ただし、レジストリいじりは要注意。事前にシステムの復元ポイントを作成して、「もしも」に備えることが大切です。CCleaner等の信頼できるツールを使って、定期的にレジストリの最適化を行うのがおすすめですね。
一時ファイルの蓄積
ブラウザキャッシュ、システム一時ファイル、ログファイル。これらが「いつか使うかも」とどんどんたまっていくと、ディスク容量を圧迫して、システム全体が重くなってしまいます。定期的な大掃除が必要ですね。
Windowsの「ディスククリーンアップ」機能は、とても便利な掃除道具です。一時ファイル、ごみ箱の中身、ダウンロードファイルなどをまとめて削除できます。「記憶域センサー」機能を有効にしておけば、自動的にお掃除もしてくれるんです。
ブラウザのキャッシュクリアも忘れずに。特にWebベースの業務システムを使っている場合、古いキャッシュファイルが「前のやり方で動いて」と主張して、動作に悪影響を与えることがあります。
会社のシステムでは、ログファイルの管理も重要な課題です。アプリケーションログやシステムログが際限なく増え続けると、あっという間にディスクがいっぱいになってしまいます。ログローテーション設定で、古いログを自動的に「卒業」させる仕組みを作っておくと安心ですね。
データベースのパフォーマンス最適化
業務システムの多くはデータベースという「情報の倉庫」を使っているのですが、ここが重くなると、システム全体がもっさりしてしまいます。インデックスの最適化、統計情報の更新、クエリの見直しなど、ちょっと専門的な対応が必要になってきます。
佐世保市のお客様の例では、10年間蓄積されたデータでデータベースがパンパンになって、検索処理に時間がかかっていました。新システムでは、古いデータのアーカイブ化、インデックスの再構築、クエリの最適化を行って、検索速度を大幅アップ。「欲しい情報がパッと出てくる」と大変喜ばれました。
定期的なデータベース統計情報の更新も大切です。これによりクエリオプティマイザが「一番効率的な道順」を選択できるようになって、継続的にいい状態を保てるんです。
まとめ
システム 動作が遅い原因は本当に色々あって、まるで体調不良のように複数の要因が絡み合う複合的な問題なんです。でも、定期的なメンテナンスと適切な設定管理で、快適なシステム環境を維持することは十分可能です。
佐世保市のお客様の事例でお話ししたように、適切なシステムリプレイスで業務効率を劇的に改善することができるんです。データ入力時間の短縮、リアルタイムな在庫確認、営業活動の効率化など、システムパフォーマンスの向上は会社の競争力アップに直結します。「システムが速くなったおかげで、お客様によりよいサービスを提供できるようになった」というお声をいただくと、本当に嬉しくなりますね。
もしお客様のシステムでも「重い、遅い、イライラする」といった症状でお悩みでしたら、まずは原因の特定から始めることをおすすめします。ハードウェアの制約なのか、ソフトウェアの問題なのか、設定の不備なのか。様々な角度から「診断」を行って、最適な「治療法」を見つけることが大切です。
私たち株式会社みんなシステムズは、こうしたシステムパフォーマンスの問題解決が得意分野です。「パソコンの調子が悪くて」「システムが重くて仕事にならない」といったお悩みがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。お客様の業務効率向上と生産性アップのお手伝いを、全力でさせていただきます。一緒に快適なシステム環境を作り上げていきましょう！
